一、前言
我們希望您對(duì)新設(shè)備感到滿意。南陽(yáng)柒貳零壹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下稱“星眼出庫(kù)儀”）根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)和星眼出庫(kù)儀的相關(guān)政策，制定了星眼出庫(kù)儀的產(chǎn)品售后服務(wù)政策，您可以根據(jù)本政策規(guī)定與條款退貨、換貨或維修，星眼出庫(kù)儀將為您提供相關(guān)服務(wù)。
保修產(chǎn)品：本服務(wù)政策僅應(yīng)用于星眼出庫(kù)儀渠道銷售的產(chǎn)品及隨機(jī)配件產(chǎn)品。星眼出庫(kù)儀授權(quán)第三方平臺(tái)銷售的產(chǎn)品，僅提供保內(nèi)維修服務(wù)，退換貨服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系經(jīng)銷商處理。
二.快遞出庫(kù)儀產(chǎn)品三包服務(wù)條款
1、三包日期從何時(shí)算起？
三包有效期自簽收之日起計(jì)算，簽收日為第1天
扣除因維修占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間。三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票及三包憑證辦理維修、換貨、退貨。
2、七天免費(fèi)退貨、換貨、保修
自購(gòu)機(jī)之日起7日內(nèi)（包含7日），若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費(fèi)修理。
（為了避免產(chǎn)品質(zhì)量問題或個(gè)人原因選擇7天無(wú)理由退換貨，強(qiáng)烈建議產(chǎn)品外包裝和所有附件保存15天）
3、十五天免費(fèi)換貨、保修
自購(gòu)機(jī)之日起第8日至15日（包含15日）內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇免費(fèi)換貨、保修
4.保內(nèi)維修
在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品的主機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以享受免費(fèi)修理服務(wù)。
三、維修質(zhì)量承諾
整機(jī)換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。
保修范圍內(nèi)維修：
·主要部件或配件更換：更換后的主要部件三包有效期自更換之日起重新計(jì)算。
·主機(jī)其它部件（除主要部件及配件）更換：主機(jī)延續(xù)原保修期，保修期不足30天，按照30天計(jì)算，更換的部件延續(xù)主機(jī)剩余保修期或90天質(zhì)保（以時(shí)間較長(zhǎng)的方式為準(zhǔn)）。
保修范圍外維修：
·主要部件或配件更換：更換后的主要部件及配件更換后重新計(jì)算保修期。
·主機(jī)其它部件（除主要部件及配件）更換：更換的部件延續(xù)主機(jī)剩余保修期或90天質(zhì)保（以時(shí)間較長(zhǎng)的方式為準(zhǔn)）。
自設(shè)備購(gòu)買之日起提供1年可更換部件的服務(wù)
在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以享受免費(fèi)修理服務(wù)。
四、三包期內(nèi)換貨
產(chǎn)品自簽收之日起15日內(nèi)，產(chǎn)品發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者維修。換貨時(shí)，免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
在三包有效期內(nèi)，因供應(yīng)零配件問題，自送修之日起超過60日未修好的，免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。
五、三包期內(nèi)退貨
1.在三包有效期內(nèi)，修理兩次，因產(chǎn)品質(zhì)量問題仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按三包規(guī)定退貨。
2.在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的，可以退貨，對(duì)已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)計(jì)算自簽收之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時(shí)間。
六、下列場(chǎng)景不屬于免費(fèi)保退、保換、保修的場(chǎng)景
1、超過保修有效期的。
2、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的。
3、非承擔(dān)保修的修理者拆動(dòng)造成損壞的。
4、無(wú)有效保修憑證及有效發(fā)貨票的（能夠證明該商品在保修有效期內(nèi)的除外）。
5、擅自涂改保修憑證的。
6、保修憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與商品實(shí)物不相符合的。
7、使用盜版軟件造成損壞的。
8、使用過程中感染病毒造成損壞的。
9、無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的。
10、因不可抗力造成損壞的。
七、軟件升級(jí)維護(hù)
1、提供一年免費(fèi)遠(yuǎn)程軟件安裝技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。
2、提供一年免費(fèi)軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)。（若是因第三方快遞公司網(wǎng)站出庫(kù)功能關(guān)閉導(dǎo)致不能使用不在免費(fèi)保障服務(wù)范圍）
3、軟件使用維護(hù)期為一年，超過一年維護(hù)或使用期限超過一年軟件更新及升級(jí)需單獨(dú)支付軟件費(fèi)用200元年/次
4、超過一年后需要人工技術(shù)服務(wù)及軟件升級(jí)服務(wù)需要收取相關(guān)費(fèi)用，具體費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：技術(shù)遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)用為人民幣200元一年，因第三方快遞公司網(wǎng)站升級(jí)變更導(dǎo)致軟件不能正常使用若需軟件升級(jí)費(fèi)用為200元一次。
八、售后運(yùn)費(fèi)
免責(zé)申明：
1、產(chǎn)品一直在升級(jí)，消費(fèi)者不得以產(chǎn)品外觀、顏色、尺寸和屏幕顯示內(nèi)容的差異要求退換貨。
2、軟件出庫(kù)接口是和快遞公司對(duì)接的，若是第三方快遞公司更新接口，屏蔽出庫(kù)功能導(dǎo)致軟件不能使用為理由申請(qǐng)退貨退款,或申請(qǐng)賠償?shù)取?/span>
保修運(yùn)費(fèi)條款：
1、15天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，寄出寄回運(yùn)費(fèi)由本公司負(fù)責(zé)。
2、保修期內(nèi)，質(zhì)量問題發(fā)出運(yùn)費(fèi)由買家負(fù)責(zé)，寄出運(yùn)費(fèi)由本公司負(fù)責(zé)。若是人為造成不良維修，寄出寄回運(yùn)費(fèi)均由買家負(fù)責(zé)。
3、超過保修期，寄出寄回費(fèi)用均由買家負(fù)責(zé)。
QQ：1003168