《快遞業(yè)泄露個人信息調(diào)查：“內(nèi)鬼”批量調(diào)取，網(wǎng)點直接拍運單》調(diào)查報道，揭露了網(wǎng)上存在的販賣快遞用戶信息“黑產(chǎn)”鏈條，其中涉及快遞行業(yè)多家知名企業(yè)，申通、EMS（郵政速遞）、德邦、圓通、韻達等卷入其中。

報道刊發(fā)后引發(fā)熱議。同日下午，EMS（郵政速遞）、圓通、德邦三家快遞公司均表示，就此事展開調(diào)查。對于快遞員偷拍用戶運單出售一事，記者向申通快遞人工客服兩次溝通，并向其公司品牌公關部門反映后，截至發(fā)稿，未獲回應。

德邦快遞回應稱，目前，企業(yè)內(nèi)部相關部門正在全力配合網(wǎng)安部門調(diào)查處理；中國郵政集團有限公司武漢市分公司就此事成立由多部門參與的聯(lián)合調(diào)查組，后續(xù)將向公眾公布詳細調(diào)查進展；圓通再次向受影響的客戶、公眾真誠道歉，并表示在配合警方依法打擊違法行為同時，舉一反三、全面排查、完善舉措；中國郵政集團有限公司武漢市分公司向澎湃新聞表示，已第一時間就此事成立由多部門參與的聯(lián)合調(diào)查組，后續(xù)將向公眾公布詳細調(diào)查進展。

此前報道，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從下單開始，商家、電商平臺、快遞公司、快遞員等物流各環(huán)節(jié)的人員掌握著用戶的快遞信息，信息泄露的源頭往往也是來自這些方面。調(diào)查中，有專門的“號販子”、做國際代購的商家、為商家代發(fā)快遞的工作人員參與到快遞信息販賣的生意鏈上，更有快遞網(wǎng)點的快遞員直接偷拍快件運單，自稱郵政系統(tǒng)管“調(diào)單號”的內(nèi)部人員批量調(diào)取信息。這些遭販賣的快遞信息最終多流向從事詐騙活動的犯罪分子手中，成為他們口中的“魚料”，為其從事詐騙活動提供信息支持。